En In Bocca Al Lupo, nos comprometemos a ofrecer un servicio de entrega eficiente, garantizando que nuestros productos lleguen en óptimas condiciones y en el menor tiempo posible. A continuación, detallamos nuestras condiciones y términos de entrega:
1. Cobertura y Disponibilidad del Servicio
- Ofrecemos servicio de entrega a domicilio en las zonas especificadas dentro de Calpe
- Las entregas están sujetas a disponibilidad y capacidad operativa en el momento del pedido. En caso de que la dirección de entrega se encuentre fuera de nuestra área de cobertura, el cliente será informado antes de confirmar su pedido.
2. Costo del Envío
- Todos nuestros envíos son completamente gratuitos, sin costos adicionales para el cliente.
3. Tiempos de Entrega
- El tiempo promedio de entrega es de 30 minutos, sin embargo, este puede variar en función de diversos factores, incluyendo:
- Distancia del punto de entrega.
- Volumen de pedidos en curso.
- Condiciones climáticas y de tráfico.
- Complejidad y cantidad de productos solicitados.
- En caso de retrasos excepcionales, nuestro equipo se comunicará con el cliente para informar sobre el estado del pedido.
4. Condiciones de Entrega
- Los pedidos serán entregados en la dirección proporcionada por el cliente al momento de la compra. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección y los datos de contacto sean correctos y estén actualizados.
- Al momento de la entrega, se solicitará la presencia del cliente o de una persona autorizada para recibir el pedido.
- Nos aseguramos de que todos los productos sean entregados en perfectas condiciones. Si al momento de la entrega el cliente identifica algún problema con su pedido, deberá informarlo de inmediato para que podamos ofrecer una solución adecuada.
5. Modificación o Cancelación de Pedidos
- Una vez confirmado el pedido, las modificaciones estarán sujetas a disponibilidad y tiempo de preparación.
- En caso de cancelación, el cliente deberá comunicarse con nosotros lo antes posible para gestionar su solicitud.
6. Contacto
Para cualquier consulta o inquietud sobre el estado de su pedido, puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente a través de 638 03 52 39.
Agradecemos su preferencia y trabajamos cada día para brindarle el mejor servicio posible.